Política de privacidad actualizada

Compromiso con la protección y gestión responsable de tus datos en todos los procesos

Introducción y alcance de la política

Esta política describe cómo recopilamos, gestionamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación vigente en España. La privacidad y la transparencia constituyen prioridades esenciales en cada interacción.

Nos comprometemos a usar tus datos exclusivamente para fines legítimos, informando claramente sobre los procedimientos, derechos y garantías que respaldan tu privacidad al utilizar nuestros servicios.

Recogida de datos personales

Recogemos datos personales que nos proporcionas directamente y otra información generada automáticamente conforme a nuestro uso de herramientas web seguras y confiables.

Información proporcionada directamente

  • Datos para contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
  • Detalles para gestionar tu solicitud u orientación personalizada.
  • Información facilitada al completar formularios de consulta.
  • Mensajes o solicitudes enviados por correo electrónico o teléfono.
  • Preferencias de comunicación relacionadas con el servicio.

Datos recolectados automáticamente

  • Datos de navegación anónimos y cookies esenciales.
  • Dirección IP y datos técnicos de acceso.
  • Fecha, hora y tipo de dispositivo usado para visitar la web.
  • Selección de configuración de idioma y preferencias de usuario.
  • Trazabilidad técnica orientada a mejorar la seguridad y experiencia.

Finalidad del tratamiento y uso

Tus datos se emplean exclusivamente para responder consultas, mejorar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.

  • Atención y respuesta a demandas de información o asesoramiento.
  • Mejora continua del servicio sobre mindfulness y gestión de la atención.
  • Gestión interna de uso y preferencia para estadísticas anónimas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad.
  • Mantenimiento de la comunicación con los interesados.
  • Configuración y gestión de preferencias de cookies.
  • Prevención de uso fraudulento y protección de la web.

Compromiso ético: Aseguramos confidencialidad, aplicando estándares estrictos de seguridad y no compartiendo datos con terceros sin consentimiento expreso.

Intercambio de datos y terceros

No cedemos tus datos personales sin autorización, salvo por requisitos legales obligatorios o prestadores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad.

Prestadores de servicios

Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen estándares de protección de datos, garantizando la seguridad e integridad de la información tratada.

Obligaciones legales

Podemos compartir información en respuesta a requerimientos legales de organismos oficiales o autoridades competentes.

Estadísticas anónimas

Utilizamos datos agregados no identificables para mejorar y analizar nuestro servicio.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos sobre los datos personales y solicitar información, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición según la normativa.

  • Derecho a acceder y consultar tus datos personales en todo momento.
  • Derecho a solicitar la actualización o corrección de datos registrados.
  • Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Derecho a recibir tus datos en formato compatible y transferible.
  • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos en función del interés legítimo.
  • Derecho a limitar el uso de datos en circunstancias específicas.

Para ejercer tus derechos u obtener información adicional, escribe a nuestro correo de contacto. Te responderemos en un plazo razonable.

Seguridad y protección de tu información

Empleamos protocolos técnicos y organizativos para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de tus datos personales.

Medidas técnicas aplicadas

  • Cifrado de datos sensibles en servidores seguros.
  • Copias de seguridad periódicas y controles de acceso restringido.
  • Actualización regular de sistemas y monitorización de incidentes.
  • Protección mediante antivirus y firewall.

Medidas organizativas adicionales

  • Formación continua del equipo sobre privacidad.
  • Políticas internas estrictas de confidencialidad.
  • Revisión periódica de procedimientos de seguridad.
  • Acceso limitado a la información según funciones.

Conservación y supresión de datos

Mantenemos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad indicada y conforme a las políticas de conservación establecidas por la ley.

  • Datos básicos conservados mientras tu cuenta esté activa.
  • Información sobre hábitos para consulta técnica.
  • Datos de comunicaciones y solicitudes gestionadas.
  • Información de pagos, si aplica, según la gestión requerida.
  • Solo si ha consentido recibir información comercial.

Una vez cumplida la finalidad o a petición, tus datos serán eliminados o anonimizados.

Transferencias internacionales

No transferimos datos a terceros países salvo garantías legales y protección suficiente acorde al RGPD y normativa europea.

  • Transferencias solo con proveedores que ofrecen niveles adecuados.
  • Uso de cláusulas contractuales tipo para mayor seguridad.
  • Supervisión de canales seguros de transmisión de datos.
  • Cooperación con autoridades de protección de datos si corresponde.

Uso de cookies y tecnologías

Utilizamos cookies técnicas y de preferencias para mejorar la experiencia, recordando configuraciones y preferencias básicas del usuario.

Tipos de cookies empleadas

  • Cookies necesarias para el funcionamiento técnico del servicio.
  • Cookies para analizas el uso y mejorar la página.
  • Cookies opcionales para adaptar la web a tus preferencias.
  • Cookies para funciones avanzadas y experiencia personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del navegador o la configuración disponible en la página.

Actualizaciones y cambios de política

Esta política puede modificarse. Notificaremos cambios relevantes por canales adecuados y actualizaremos la fecha de aprobación.

  • Notificación en la propia web con nueva fecha.
  • Comunicaciones por correo a quienes así lo soliciten.
  • Referencia de versión en cada actualización publicada.
  • Disponibilidad permanente de la política para su revisión.

Consulta regularmente para estar informado sobre cambios recientes.

Contacto para privacidad y dudas

Para reclamaciones, consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a nuestros canales oficiales.

Halcyonivo

C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain

Teléfono: +34 915 02 3625

Correo: content@halcyonivo.com

Última actualización: Febrero 7, 2026

Vigente desde: Febrero 7, 2026