Política de privacidad actualizada
Compromiso con la protección y gestión responsable de tus datos en todos los procesos
Introducción y alcance de la política
Esta política describe cómo recopilamos, gestionamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación vigente en España. La privacidad y la transparencia constituyen prioridades esenciales en cada interacción.
Nos comprometemos a usar tus datos exclusivamente para fines legítimos, informando claramente sobre los procedimientos, derechos y garantías que respaldan tu privacidad al utilizar nuestros servicios.
Recogida de datos personales
Recogemos datos personales que nos proporcionas directamente y otra información generada automáticamente conforme a nuestro uso de herramientas web seguras y confiables.
Información proporcionada directamente
- • Datos para contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
- • Detalles para gestionar tu solicitud u orientación personalizada.
- • Información facilitada al completar formularios de consulta.
- • Mensajes o solicitudes enviados por correo electrónico o teléfono.
- • Preferencias de comunicación relacionadas con el servicio.
Datos recolectados automáticamente
- • Datos de navegación anónimos y cookies esenciales.
- • Dirección IP y datos técnicos de acceso.
- • Fecha, hora y tipo de dispositivo usado para visitar la web.
- • Selección de configuración de idioma y preferencias de usuario.
- • Trazabilidad técnica orientada a mejorar la seguridad y experiencia.
Finalidad del tratamiento y uso
Tus datos se emplean exclusivamente para responder consultas, mejorar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.
- • Atención y respuesta a demandas de información o asesoramiento.
- • Mejora continua del servicio sobre mindfulness y gestión de la atención.
- • Gestión interna de uso y preferencia para estadísticas anónimas.
- • Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad.
- • Mantenimiento de la comunicación con los interesados.
- • Configuración y gestión de preferencias de cookies.
- • Prevención de uso fraudulento y protección de la web.
Compromiso ético: Aseguramos confidencialidad, aplicando estándares estrictos de seguridad y no compartiendo datos con terceros sin consentimiento expreso.
Intercambio de datos y terceros
No cedemos tus datos personales sin autorización, salvo por requisitos legales obligatorios o prestadores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad.
Prestadores de servicios
Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen estándares de protección de datos, garantizando la seguridad e integridad de la información tratada.
Obligaciones legales
Podemos compartir información en respuesta a requerimientos legales de organismos oficiales o autoridades competentes.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agregados no identificables para mejorar y analizar nuestro servicio.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos sobre los datos personales y solicitar información, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición según la normativa.
- • Derecho a acceder y consultar tus datos personales en todo momento.
- • Derecho a solicitar la actualización o corrección de datos registrados.
- • Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.
- • Derecho a recibir tus datos en formato compatible y transferible.
- • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos en función del interés legítimo.
- • Derecho a limitar el uso de datos en circunstancias específicas.
Para ejercer tus derechos u obtener información adicional, escribe a nuestro correo de contacto. Te responderemos en un plazo razonable.
Seguridad y protección de tu información
Empleamos protocolos técnicos y organizativos para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de tus datos personales.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de datos sensibles en servidores seguros.
- • Copias de seguridad periódicas y controles de acceso restringido.
- • Actualización regular de sistemas y monitorización de incidentes.
- • Protección mediante antivirus y firewall.
Medidas organizativas adicionales
- • Formación continua del equipo sobre privacidad.
- • Políticas internas estrictas de confidencialidad.
- • Revisión periódica de procedimientos de seguridad.
- • Acceso limitado a la información según funciones.
Conservación y supresión de datos
Mantenemos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad indicada y conforme a las políticas de conservación establecidas por la ley.
- • Datos básicos conservados mientras tu cuenta esté activa.
- • Información sobre hábitos para consulta técnica.
- • Datos de comunicaciones y solicitudes gestionadas.
- • Información de pagos, si aplica, según la gestión requerida.
- • Solo si ha consentido recibir información comercial.
Una vez cumplida la finalidad o a petición, tus datos serán eliminados o anonimizados.
Transferencias internacionales
No transferimos datos a terceros países salvo garantías legales y protección suficiente acorde al RGPD y normativa europea.
- • Transferencias solo con proveedores que ofrecen niveles adecuados.
- • Uso de cláusulas contractuales tipo para mayor seguridad.
- • Supervisión de canales seguros de transmisión de datos.
- • Cooperación con autoridades de protección de datos si corresponde.
Uso de cookies y tecnologías
Utilizamos cookies técnicas y de preferencias para mejorar la experiencia, recordando configuraciones y preferencias básicas del usuario.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento técnico del servicio.
- • Cookies para analizas el uso y mejorar la página.
- • Cookies opcionales para adaptar la web a tus preferencias.
- • Cookies para funciones avanzadas y experiencia personalizada.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del navegador o la configuración disponible en la página.
Actualizaciones y cambios de política
Esta política puede modificarse. Notificaremos cambios relevantes por canales adecuados y actualizaremos la fecha de aprobación.
- • Notificación en la propia web con nueva fecha.
- • Comunicaciones por correo a quienes así lo soliciten.
- • Referencia de versión en cada actualización publicada.
- • Disponibilidad permanente de la política para su revisión.
Consulta regularmente para estar informado sobre cambios recientes.
Contacto para privacidad y dudas
Para reclamaciones, consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a nuestros canales oficiales.
Halcyonivo
C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Teléfono: +34 915 02 3625
Correo: content@halcyonivo.com
Última actualización: Febrero 7, 2026
Vigente desde: Febrero 7, 2026